Retourneren
Heeft u een verkeerde bestelling gedaan of is het product toch niet helemaal wat u voor ogen had? Uiteraard willen wij dit probleem graag voor u oplossen. Wij hanteren daarom voor het retourneren van onze producten naar Afbouwtotaal een aantal regels. Hieronder vind u de voorwaarden.
Afkoelingsperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Ook dient u de pakbon of een kopie van de pakbon mee te sturen.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. U bent zelf ook verantwoordelijk voor de retourzending.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren, exclusief verzendkosten.
Retourneren bij beschadiging producten
Wanneer u er achter komt dat de geleverde producten bij aankomst beschadigd zijn, heeft u de mogelijkheid dit binnen 3 dagen na ontvangst bij ons te melden. Voor meldingen die binnenkomen na de gemelde 3 drie dagen zijn wij niet meer aansprakelijk.
Voor het melden kunt u contact opnemen via info@afbouwtotaal.com of 085-0647296
Bij deze melding ontvangen wij graag beeldmateriaal waarop de beschadigingen duidelijk zichtbaar zijn, zodat wij kunnen beoordelen wat er mis is gegaan.
Speciaal bestelde producten
Voor speciaal bestelde producten kunnen wij u helaas geen retour aanbieden. U kunt hierbij denken aan producten die voor u op maat zijn gesneden of producten met een levertijd van langer dan 3 werkdagen.
Waarom AfbouwTotaal?
Waarom zou u kiezen voor Afbouwtotaal als uw partner in het leveren van onze producten?
Wij hopen u te kunnen overtuigen door u te vertellen waar wij voor staan:
Wilt u meer informatie over ons of bent u opzoek naar plafondplaten? Wees vrij en neem een kijkje tussen onze plafondplaten en verlichting. Wij zijn natuurlijk ook telefonisch, per mail en via social media bereikbaar.
