Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u antwoord op de veelgestelde vragen.

U kunt in zo’n geval zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Wij zullen het probleem dan voor u oplossen. Wij adviseren u wel de order ten alle tijde bij aankomst te controleren op ongemakken of beschadigingen. Na 14 dagen kunnen wij helaas niets meer voor u betekenen.

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren, exclusief verzendkosten, mits u de hele order retour zend.

Dit zou in overleg kunnen gebeuren met ons moederbedrijf. Neem contact op met ons om dit verder te bespreken. Dit hangt wel samen met een aantal factoren zoals: de drukte op dat moment bij ons moederbedrijf en de locatie van montage.

Ja, u kunt achteraf betalen. Dan betaalt u aan de deur met pin of contant. Wij rekenen € 15,- (excl. btw) extra voor achteraf betalen met ‘rembours’. Onze voorkeur gaat echter uit naar vooraf betalen. U kunt enkel achteraf betalen bij producten die wij op voorraad hebben.

De levering zal ten alle tijde zo snel mogelijk plaatsvinden. Voorraadproducten die u voor 12:00 op een werkdag besteld, bezorgen wij altijd binnen 3 werkdagen. Als we het product niet op voorraad hebben, overleggen we met u wanneer de bestelling bezorgd wordt.

U betaalt verzendkosten tot € 850,- (excl. btw). Boven dat bedrag bezorgen wij gratis. Wij bezorgen uw bestelling persoonlijk, zodat wij zeker zijn van een snelle en veilige levering. Vandaar dat u misschien wat meer verzendkosten betaald, maar daar tegen over weer de garantie dat uw producten onbeschadigd aankomen.

Ja, u kunt tijdens onze openingstijden uw bestelling altijd afhalen.

Dit zijn onze openingstijden:

Maandag               07:30 – 17:00
Dinsdag                 07:30 – 17:00
Woensdag             07:30 – 17:00
Donderdag            07:30 – 17:00
Vrijdag                   07:30 – 17:00
Zaterdag                8:00 – 13:00

Nee, u hoeft geen account aan te maken. Wij vragen alleen om uw gegevens die we écht nodig hebben.

In ons magazijn heeft u de mogelijkheid om uw systeemplafond uit te kiezen en direct mee te nemen en te betalen. Echter moet u er dan wel rekening mee houden dat er niet dezelfde prijzen als op de webshop worden gehanteerd. Dit heeft er mee te maken dat orders via de webshop allemaal geautomatiseerd zijn en daar verder vrijwel geen handelingen aanzitten.

Waarom Afbouwtotaal?

Waarom zou u kiezen voor Afbouwtotaal als uw partner in het leveren van onze producten?
Wij hopen u te kunnen overtuigen door u te vertellen waar wij voor staan:

Wilt u meer informatie over ons of bent u opzoek naar plafondplaten? Wees vrij en neem een kijkje tussen onze plafondplaten en verlichting. Wij zijn natuurlijk ook telefonisch, per mail en via social media bereikbaar.

AfbouwTotaal

Uw betrouwbare leverancier voor systeemplafonds, verlichting en Stas ophangsystemen.

Zelf eenvoudig te monteren. Voorraadproducten altijd binnen 3 werkdagen geleverd!

Nu direct winkelen